数说湖南建行“一件事一次办”

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2021-05-26

  2020年12月30日,湖南省政务局、建行湖南省分行和建信金科共建的“一件事一次办”微信小程序正式上线。

  作为国有大型商业银行,湖南建行聚百人之力、耗百日之功,积极投身“一件事一次办”微信小程序建设,为服务人民群众和优化营商环境贡献建行智慧。

  四大板块200件事掌上办  新生儿出生事项、新车上牌、办理老年优待证、办理营业执照、办理卫生许可证……老百姓最关心的“事”,只需动动手指,掌上轻松办事!  小程序作为线下政务大厅的补充,为企业及群众提供了轻量、便捷的政务办事渠道,覆盖了省市县乡村五级,实现跨域通办。

从利企便民角度出发设计,小程序分为“一件事一次办”专区、电子证照专区、健康和公安专区、便民服务专区四大功能板块。   过去开办企业要经历注册登记、发票申领、印章刻制、社保登记、银行预约开户5个环节,交35份材料,全部办完少则1周、多则1个月,现在只需在小程序里提交材料就可申请办理。

  “一件事一次办”专区集中展示省政府发布的“一件事”:提取住房公积金、办理社保卡、办新生儿出生事项、办理新车上牌、换领机动车驾驶证、办理身份证、办理港、澳通行证……实现200件事可查可看可办。

从企业准入到退出、公民从出生到死亡,打造“全生命周期”事项体系;出生“一件事”、创业“一件事”、退休“一件事”、工程建设项目审批“一件事”等,打造线上线下一体化流程。   七个省直部门100项热门服务  “一件事一次办”线上化,关键在于整合各部门现有政务服务系统,打造新一代政务服务平台体系,实现跨地区、跨部门、跨层级数据共享。   建行参与“一件事一次办”建设并不是将互联网简单的和政府的管理服务相加,而是在省政务局的统一协调下,根据互联网的传播思维和政府政务的实际情况,结合社会“痛点”,实现政府、社会、民生、银行的全方位结合。   本次小程序实现政府内部数据全打通,接入公安、卫健、教育等7个省直部门,上线100项高频服务。

如健康码、医保电子凭证、出生医学证明、医保账户查询等17项卫健和医保服务,以及14项教育服务、10项交通服务。

  经过22次优化迭代,建行还首创构建了统一支付平台,向APP、小程序、PC端各渠道提供一网集成式支付,打造支付生态。

足不出户,刷刷手机,搞定全省城乡居民基本医疗保险、养老保险、灵活就业人员社保、交通违法缴费、话费、水电燃气等共13类200项高频缴费服务。

  多方合作百人百日连续会战  2018年,湖南建行开始参与长沙市政务服务平台建设招标。 同年,湖南建行与湖南省电子政务中心签订统一支付协议,在湖南“互联网+政务服务”平台嵌入建行“政融支付系统”,创新推出“嵌入+拓展”的合作新模式,打造了“开放、共享”的统一支付系统。

  2019年,湖南建行所有物理网点和自助渠道、智能终端全面开通智慧政务相关功能,为电子政务实现渠道和功能的拓展。

  2019年3月,湖南推出“一件事一次办”改革,湖南建行联动建信金科,加入新的战役。

  省政务局、湖南建行、建信金科联合组建超百人专班,超百日连续会战,携手攻坚“一件事一次办”微信小程序建设。 围绕需求收集、高频事项梳理、事项服务颗粒度与精细化等多个方面,归纳总结出了成熟且实用的建设方法。

高等级的数据安全保障,数据安全等级达到核心系统国家等保四级;集合生物识别、语音导航、千人千面等最先进的技术,为“一件事一次办”提供技术支撑。 (金李龚茵梦)。